Last updated: January 7 2026

Autocar Hélie (« us », « we », or « our ») operates the Autocar Hélie website (the « Website »).

This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect personal information in accordance with Quebec’s Law 25 and, where applicable, the General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Personal information collected

We may collect the following information:

• Name

• Email address

• Phone number

• Messages submitted through contact forms

• Browsing data (IP address, browser type, pages visited, date and time)

2. Purpose of collection

Personal information is collected to:

• Respond to inquiries

• Communicate with users

• Provide transportation-related information and services

• Improve the Website and user experience

• Analyze Website usage for statistical purposes

• Comply with legal obligations

3. Cookies and similar technologies

We use:

Necessary cookies
Required for Website functionality and security.

Analytical cookies
Used to analyze Website usage (e.g. Google Analytics), subject to your consent.

Cookie preferences can be managed at any time through our consent banner.

4. Third-party services

We use Google Analytics to analyze Website traffic.
Data may be processed outside Canada. Reasonable safeguards are in place.

5. Data retention

Personal information is retained only as long as necessary for the purposes described or as required by law.

6. Your rights

You have the right to:

• Access your personal information

• Request correction

• Withdraw consent

• File a complaint with the appropriate authority

7. Security

We implement reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect personal information.

8. External links

We are not responsible for the privacy practices of third-party websites.

9. Children’s privacy

The Website is not intended for individuals under 14 years of age.
We do not knowingly collect personal information from minors without parental consent.

10. Privacy Officer

Réal Boissonneault
Privacy Officer
874 rue Archimède, Lévis (QC) G6V 7M5
Phone: 418-835-3336
Email: [email protected]

11. Changes

This Privacy Policy may be updated periodically. The update date will be revised accordingly.

Dernière mise à jour : 07 janvier 2026

Autocar Hélie (« nous », « nous » ou « notre ») exploite le site Web Autocar Hélie (le « Site »).

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec – Loi 25) et, lorsque applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous utilisez le Site ou communiquez avec nous :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Contenu des messages envoyés via les formulaires

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure)

2. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont recueillis afin de :

• Répondre à vos demandes d’information

• Communiquer avec vous

• Fournir nos services de transport et d’information

• Améliorer le Site et l’expérience utilisateur

• Analyser l’utilisation du Site à des fins statistiques

• Respecter nos obligations légales

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies :

Cookies nécessaires
Essentiels au fonctionnement du Site (navigation, sécurité, préférences).

Cookies analytiques
Utilisés pour analyser l’utilisation du Site (ex. Google Analytics), uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment à l’aide de notre bannière de consentement.

4. Services tiers

Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser la fréquentation du Site.
Les données peuvent être traitées à l’extérieur du Canada. Des mesures raisonnables sont mises en place afin d’assurer la protection des renseignements personnels.

5. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ou conformément aux exigences légales.

6. Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos renseignements personnels

• Droit de rectification

• Droit de retrait de votre consentement

• Droit de porter plainte auprès de l’autorité compétente

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés.

8. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites Web externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

9. Renseignements concernant les mineurs

Le Site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 14 ans.
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs sans le consentement d’un parent ou tuteur.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Réal Boissonneault
Responsable de la protection des renseignements personnels
874 rue Archimède, Lévis (QC) G6V 7M5
Téléphone : 418-835-3336
Courriel : [email protected]

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour sera ajustée en conséquence.

Last updated: January 7 2026

Please read these Terms of Use (« Terms », « Terms of Use ») carefully before using the https://www.autocarhelie.com website (the « Website ») operated by Autocar Hélie (« us », « we », or « our »).

By accessing or using the Website, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, please do not use the Website.

1. Use of the Website

The Website is provided for informational and promotional purposes only. You agree to use the Website in a lawful and respectful manner.

You agree not to:

• attempt unauthorized access to the Website

• disrupt or interfere with its operation

• use automated systems without permission

• infringe on the rights of the Website or third parties

2. Intellectual Property

All content on the Website, including text, images, logos, graphics, videos, and trademarks, is the exclusive property of Autocar Hélie or its licensors and is protected by applicable intellectual property laws.

Unauthorized use is strictly prohibited.

3. Accuracy of Information

Information on the Website is provided for general informational purposes only. While we strive for accuracy, we make no guarantees regarding completeness, accuracy, or timeliness.

4. Third-Party Links

The Website may contain links to third-party websites. We are not responsible for the content or practices of such websites. Access is at your own risk.

5. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by law, Autocar Hélie shall not be liable for any direct or indirect damages arising from the use or inability to use the Website.

6. Privacy

Use of the Website is also governed by our Privacy Policy, which explains how personal information is handled.

7. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the Province of Quebec and Canada, without regard to conflict of law principles.

8. Changes

We reserve the right to modify these Terms at any time. Changes will take effect upon publication on the Website.

9. Contact

If you have any questions regarding these Terms, please contact us:

Autocar Hélie
Email: [email protected]
Phone: 819-371-1177

Dernière mise à jour : 07 janvier 2026

Veuillez lire attentivement ces conditions d’utilisation (« Conditions », « Conditions d’utilisation ») avant d’utiliser le site Web https://www.autocarhelie.com (le « Site ») exploité par Autocar Hélie (« nous », « nous » ou « notre « ).

En accédant au Site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

1. Utilisation du site

Le Site est fourni à des fins informatives et promotionnelles uniquement. Vous acceptez d’utiliser le Site de manière légale, respectueuse et conforme aux lois applicables.

Il est interdit de :

• tenter d’accéder de façon non autorisée au Site ou à ses systèmes

• perturber le fonctionnement du Site

• utiliser des outils automatisés (robots, scraping) sans autorisation

• porter atteinte aux droits du Site ou de tiers

2. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site, incluant notamment les textes, images, logos, graphismes, vidéos et marques, est la propriété exclusive d’Autocar Hélie ou de ses concédants et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

3. Exactitude de l’information

Les informations présentées sur le Site sont fournies à titre indicatif. Bien que nous nous efforcions d’assurer leur exactitude, nous ne garantissons pas qu’elles soient complètes, à jour ou exemptes d’erreurs.

Autocar Hélie ne peut être tenu responsable des décisions prises sur la base des informations disponibles sur le Site.

4. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites Web ou services tiers. Ces sites ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques.

L’accès à ces sites se fait à vos propres risques.

5. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Autocar Hélie ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site, y compris, sans s’y limiter, les pertes de données, pertes financières ou interruptions de service.

6. Protection des renseignements personnels

L’utilisation du Site est également régie par notre politique de confidentialité, qui décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements personnels.

7. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et au Canada, sans égard aux règles de conflit de lois.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant ces Conditions, vous pouvez nous contacter :

Autocar Hélie
Courriel : [email protected]
Téléphone : 819-371-1177